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Cupones de venta no pagados

Tengo cupones de venta, no pagados desde 31/12/[números], infinidades de reclamos echos por telefono desde 12/2/[números], en marzo medijeron que ya habian corr***rado los errores, y que esperara a la liquidacion de los mismo, por un valor de $1.[números].[números] , todavia estoy esperando. Llamo dos veces por semana, cada llamada alrededor de 20 minutos promedio, sin lograr una respuesta.