Paruolo

Paruolo no cumple envio

Compre unas botas el 15 de agosto en paruolo, después de reclamar reiteradas veces por Facebook de que en andreani figuraba que el producto no habia sido recibido y ellos me respondían que ya había sido enviado, el día 3 de septiembre me envían un mail, informandome que por un cruce de códigos no tienen stock de la bota comprada y pagada hace 24 días y no me la pueden enviar, me ofrecen una giftcard o un cupón de descuento....a lo que respondo que quiero aunque sea una nota similar en reemplazo ya que la compre en la promo sale y no me va alcanzar para nada fuera de esta promo . No obtuve respuesta a esta mail ni a ninguno de los posteriores ni por Whatsapp ni facebook, ni siquiera para enviar la giftcard. Sigo intentando después de haber enviado mas de 10 mensajes. Espero que me den una solución rápida sino tendré que ir a defensa del consumidor y reclamar la devolución de lo pagado