Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Solicite la búsqueda de una partida de nacimiento italiana a través de partidas ya en el mes de junio (enviando todos los datos correspondientes correctos y adjuntando foto de la partida de nacimiento solicitada).
ya van mas de 5 meses y la partida todavia esta en búsqueda. Todas las respuestas que obtuve a los mails que envie reclamando fueron mensajes automaticos.
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Nunca se contactaron conmigo a través de ningun medio
29 de Noviembre a las 9:49 hs.Hola Andrea, te recordamos que no todas las comunas italianas responden de manera ágil. Si bien un porcentaje importante de trámites se pueden resolver en pocas semanas si tu partida corresponde a una comuna que no suele responder rápido entonces es normal que pueda demorar incluso varios meses.
18 de Enero a las 12:25 hs.Cuando un trámite en italia se demora nuestro equipo realiza reclamos por email, llamados y correspondencia hasta lograr la respuesta.
Si a pesar de esto no logramos la respuesta del comune tu trámite será cerrado como inconculso y recibirás un aviso para solicitar la devolución de tu pago.
Si consideras que prefieres no seguir esperando simplemente accede a tu pedido, clic en Mas acciones y clic en Solicitar Devolución del pago.
Lamentablemente cuando se trata de gestión de partidas italianas estamos sujetos a respuesta del comune para poder cumplir contigo
Quedamos a disposición y gracias por la paciencia.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea A
27 de Mayo a las 16:37 hs.