Paktar

Necesito una solución

Hola mi reclamo es q hice un plan d cuotas con paktar todo x telefono arregle x mi deuda de creo q 12mil pesos de tar naranja muy bien no se xq nunca t dicen el num exacto bueno arregle pagar 18 cuotas de 1.615. Voy x la cuota 8 edtoy separada y m qde sin trabajo y como no les pude pagar lo q corresponde al mes de enero m dicen q si yo no lo pago pierdo el 50% de lo abonado y la cuenta sige generando intereses yo no se q es lo q kieren ensima q ya les page mas de loq debia m kieren sacar el 50% de lo pagado m kieren cobrar mas de 29.000 peso la verdad q q no puedo pagar mas. De lo pagado q son en total las 8 cuotas 12.900