El jueves 07/02 realice el pago de mi tarjeta de crédito a través de la pagina de pago mis cuentas, salio un error y supuestamente la operación no se realizo, sin embargo el dinero fue descontado de mi cuenta.
comencé el reclamo por Facebook y no obtuve respuesta, me comunique por teléfono y me dicen que el incidente ya fue resuelto pero sigo sin tener el dinero en mi cuenta, por otro lado me comunique con mi banco y ellos dicen que no tienen ninguna notificación de que esto sea así.
ya no se donde recurrir para que me den respuesta, no tengo mi dinero y mi tarjeta no esta paga, ademas de que me están corriendo intereses porque supuestamente no realice el pago.
El jueves 07/02 realice el pago de mi tarjeta de crédito a través de la pagina de pago mis cuentas, salio un error y supuestamente la operación no se realizo, sin embargo el dinero fue descontado de mi cuenta.
comencé el reclamo por Facebook y no obtuve respuesta, me comunique por teléfono y me dicen que el incidente ya fue resuelto pero sigo sin tener el dinero en mi cuenta, por otro lado me comunique con mi banco y ellos dicen que no tienen ninguna notificación de que esto sea así.
ya no se donde recurrir para que me den respuesta, no tengo mi dinero y mi tarjeta no esta paga, ademas de que me están corriendo intereses porque supuestamente no realice el pago.
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Me reintegraron el dinero que me habían sacado, sin embargo no se hacen responsables de todos los inconvenientes que me generaron (en mi próximo resumen de tarjeta tendré que pagar por 10 días de mora que no son mi responsabilidad entre otros inconvenientes como llamados telefónicos del área de cobranza y lógicamente suspensión de mi tarjeta por está falta de pago)
23 de Febrero a las 21:18 hs.