Pago Fácil

Pague dos veces la misma boleta

Hola, me comunico a fin de que me puedan solucionar un problema que tuve de que pague dos veces la misma factura de gasnor: una por Rapipago y otra por pago fácil.
la diferencia entre el pago en una entidad y otra fue de 20 minutos con el monto de $[números] el día 17/12/19. Cuando nos dimos cuenta que pagamos la misma factura ya era tarde para pedir la cancelación, el pago por rapipago se acreditó en la madrugada del día 18. Hasta la hora de esta consulta el pago realizado por pago fácil todavía no se acreditó. Hoy recurrí al lugar donde realice el pago queriendo que me lo anulen y a cambio pagar otra factura y el hombre no quiso hacerlo, alegando como solución que me lo anularían pero en 10 días recién me devolverían el dinero, lo cual pareció raro. Al ir a otros pago fácil a consultar me dijeron que lo correspondiente es anular y a cambio con ese dinero pagar otra factura, pero el empleador del pago fácil en el que yo realice no me dio las mismas soluciones. Espero una solución pronta ya que necesito el dinero para poder pagar la luz. Muchas gracias.