Buen día,
no consigo solucion telefonicamente
me contacto por este medio para reclamar que no me entro el pago de una boleta de edenor
el pago se realizo en su sucursal ubicada en bvd. San martin 3123 el palomar tres de febrero gba oeste
el operador confirmo que el sistema no entrego en ese momento por un error en su sistema el comprobante de pago
textual. La maquina no emite ticket-
y lo anoto manual en la factura
(adjunto foto)
textual:
fecha 31/10/2018
hora: 13.45.42
n°46
Edenor factura vencida
cuenta: 13.31
firma b621d82d
operador zvm100
pago $671,61
terminal a29683
el operador cambio su dueño, quiero que se me devuelva el dinero de esta deuda que luego de un año, transcurrida esta operacion edenor me reclama y me intima a realizar el pago.
aguardo confirmacion y recepcion de este reclamo y pasos a seguir para su correcta solución.
de no tener su respuesta y solución .. Tomaremos este asunto legalmente ante la defensa al consumidor.
cordialmente
julian cazon
contacto: 1537042954
mail: [email protected]
cliente: alsina ester lidia
dni:10.232.564
contacto: 1534517330
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Hola Julian: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Noviembre a las 18:00 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Julian.
13 de Noviembre a las 18:45 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago por este medio para verificarlo en el sistema o bien, enviarlo a nuestro mail pagofacil*westernunion.com, a partir de la verificación del pago, veremos qué solución se le puede dar.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian C
19 de Noviembre a las 10:37 hs.