Pago Fácil

Doble cobro con debito

Pague con debito el servicio de Metrogas y telefónica por un valor de [números],50$ en pagofacil
y me debitaron dos veces el monto, espere una semana después de hacer el reclamo en pagofacil, les envié toda la documentación que me pidieron, pero no me quieren devolver el dinero, me dicen que tengo que seguir esperando pero ni siquiera son capaces de decirme cuanto tiempo van a tardar en resolverlo.
ademas me dieron un numero que dice "ticket" y cuando les paso el numero me dicen que ese no es mi numero de reclamo, que el numero tengo que esperar que me llegue por mail, pero el mail nunca me llega.