Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 3453
Me debitaron un mes sin cursar y sin comunicarse para ver si seguia el curso

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Open English

Me debitaron un mes sin cursar y sin comunicarse para ver si seguia el curso

Buenas noches, hace un mes solicite un curso para mi niña, con la eleccion de que al mes podia dejar el curso, sino beneficiaba a mi hija, a los dias se le rompe la compu, no se comunicaron conmigo y mi niña no pudo entrar mas a la plataforma, les mande un e mail pero no se comunicaron conmigo, pero si me debitaron de mi tarjeta, necesito solucion y devolucion de los $1.625.

Buenas noches, hace un mes solicite un curso para mi niña, con la eleccion de que al mes podia dejar el curso, sino beneficiaba a mi hija, a los dias se le rompe la compu, no se comunicaron conmigo y mi niña no pudo entrar mas a la plataforma, les mande un e mail pero no se comunicaron conmigo, pero si me debitaron de mi tarjeta, necesito solucion y devolucion de los $1.625.
Open English Representante de Open English 

Hola Cecilia, gracias por contactarnos, te confirmamos que como lo conversamos tu suscripción ha sido cancelada, quisimos darte una solución pero no logramos llegar a un acuerdo. Agradecemos tus comentarios y te deseamos muchos éxitos junto a tu hija.

13 de Agosto a las 16:00 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia V

13 de Agosto a las 16:00 hs.
Cecilia V  Solución rechazada: 

Me dan de baja el servicio pero me cobran este mes, ya me debitaron de MI TARJETA...cdo este mes no utiliza el curso...

15 de Agosto a las 20:31 hs.
Open English Representante de Open English 

Hola Cecilia, en efecto tu suscripción fue cancelada el día 13 de agosto, sin embargo el último cobro que se te realizó fue anterior a esta solicitud. Buen día.

18 de Agosto a las 16:13 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia V

21 de Agosto a las 19:44 hs.

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