Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He tratado de acceder al curso específicamente a las clases en vivo tanto desde mi laptop como de mi móvil, pero en ambos casos el cronómetro avanza y cuando llega el momento de registrarme no me lo permite, pese a que ya había actualizado el sistema y contactado a una persona de soporte.
la única vez que me permitió ingresar, el entorno avanzaba en un tiempo discordante.
dado que el factor tiempo es lo que me impulsó a buscar un curso online, considero que el tener que esta esperando lapsos de tiempo excesivos y lidiando con las complicaciones de acceder a las clases en vivo me causa disconformidad con el servicio y por tanto agradecería consideren la devolución del dinero y la debida cancelación del curso.
gracias!!
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Hola Adriana, gracias por escribirnos y contarnos tu situación. Hemos estado intentado contactarnos contigo pero no ha sido posible ya que nos arroja a buzón de voz. Por favor confirmanos en qué momento podemos conversar.
06 de Julio a las 11:42 hs.Quedamos atentos a ti.
Nada claro aún
07 de Julio a las 13:37 hs.Hola Adriana, nos alegra habernos podido contactar contigo y solucionado tu inconveniente, como indicamos en la llamada nos comunicaremos nuevamente para realizar el tour por nuestra plataforma y que así puedas disfrutar al ***% de todos los beneficios que tenemos para ti y puedas sacar el máximo provecho de cada uno de ellos. Te animamos a continuar en este proceso y te agradecemos dejarnos ser parte de tu aprendizaje.
09 de Julio a las 10:25 hs.Feliz día.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana A
09 de Julio a las 10:25 hs.