On City

Asunto: solicitud de cambio de lavarropas defectuoso – candy cstg 47tm4/1-12

Compré un lavarropas candy cstg 47tm4/1-12 en la tienda on city y, durante el segundo lavado, manchó mis sábanas con óxido. Al revisarlo, noté que tenía una rajadura interna. Presenté el reclamo correspondiente en on city para solicitar el cambio, ya que el equipo aún estaba dentro del período de prueba. Me solicitaron enviar fotografías del daño y, además, contactar al servicio técnico de candy para obtener un número de orden. Desde candy me informaron que no es necesaria una visita técnica para que el comercio aplique su política de canje.

Compré un lavarropas candy cstg 47tm4/1-12 en la tienda on city y, durante el segundo lavado, manchó mis sábanas con óxido. Al revisarlo, noté que tenía una rajadura interna. Presenté el reclamo correspondiente en on city para solicitar el cambio, ya que el equipo aún estaba dentro del período de prueba. Me solicitaron enviar fotografías del daño y, además, contactar al servicio técnico de candy para obtener un número de orden. Desde candy me informaron que no es necesaria una visita técnica para que el comercio aplique su política de canje.

Bernardo D  Solución rechazada: 

No me dieron respuesta, cada vez que llamo me dicen que está en revisión en el área de post venta. Ya inicié la denuncia en defensa del consumidor.
En Marzo tengo una audiencia virtual.

24 de Febrero a las 16:53 hs.Responder

Empresas más buscadas