Por junio del año [números] compré un monitor que ahora esta fallando. Resulta que nunca me enviaron la factura en ese momento (ni mail, ni whatsapp, ni física), con lo cual no lo puedo reparar por garantía, porque me exigen la boleta. Me intente comunicar por mail y no me dieron una solución, simplemente que cambiaron de sistema en [números], que no podian visualisar pedidos anteriores a esa fecha, ni facturas (raro) y que no me iban a poder ayudar, y a partir de ahí, no me contestaron mas los mails.
agradecería que en administración, (que es donde me contacte por mail) se contacten con el gerente y/o en consecuencia con su equipo de contadores para que recuperen mi fc que no fue enviada en tiempo y forma.
reparar el monitor por mi cuenta sale mas caro que uno nuevo, y uno nuevo no esta a mi alcance en este momento.
yo no puedo esperar mucho mas así que de no obtener una solución para mi producto y servicio, comprado y pagado, voy a tener que iniciar el tramite en defensa al consumidor.
Por junio del año [números] compré un monitor que ahora esta fallando. Resulta que nunca me enviaron la factura en ese momento (ni mail, ni whatsapp, ni física), con lo cual no lo puedo reparar por garantía, porque me exigen la boleta. Me intente comunicar por mail y no me dieron una solución, simplemente que cambiaron de sistema en [números], que no podian visualisar pedidos anteriores a esa fecha, ni facturas (raro) y que no me iban a poder ayudar, y a partir de ahí, no me contestaron mas los mails.
agradecería que en administración, (que es donde me contacte por mail) se contacten con el gerente y/o en consecuencia con su equipo de contadores para que recuperen mi fc que no fue enviada en tiempo y forma.
reparar el monitor por mi cuenta sale mas caro que uno nuevo, y uno nuevo no esta a mi alcance en este momento.
yo no puedo esperar mucho mas así que de no obtener una solución para mi producto y servicio, comprado y pagado, voy a tener que iniciar el tramite en defensa al consumidor.
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Nos hemos contactado con el cliente en pos de una solucion.
03 de Setiembre a las 15:33 hs.ResponderYa se resolvio el tema, aguardamos que respondan para cerrar el caso.
04 de Octubre a las 17:42 hs.Responder