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No me llega el pedido abonado

Buen dia. El dia 21/09/[números] a las 15.38 hs realize mi compra de una par de sandalia mercy flexible y ****pedica color azul nro 39 la cual abone con tarjeta visa y nunca me llego el pedido, y ni tampoco me reembolzaron el dinero. Hasta el dia de la fecha estoy sin novedad. quisiera q si no me lo van a enviar me reintegren el dinero a la brevedad. Y nadie me responde los correos . muchas gracias

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