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Es una estafa???

Compre hace mas de un mes las sandalias Mercy y nunca llegaron soy discapacitada y me entusiasme mucho con ellas.

Las compre por mi discapacidad y nunca llegaron.Pero si ya las cobraron. Hace como 2 meses.

Aun no tengo noticias de la compra que realice hace varios meses.ya entraron los 3 pagos con interes y ni noticiasvdevlas sandalias

Ya no se si es una estafa.Compre sandalias Mercy se cobraron y nunca las recibi.Necesito una explicacion.

Sigo esperando la devolucion del dinero o las sandalias hace como 4 meses y medio.