Hoy sábado 15 de junio [números] tengo mi tickete número [números], código de reserva wpbo76, con norwegian para el tramo aeroparque-córdoba en el vuelo dn[números] pero la ingrata sorpresa es que esa aerolínea ha cancelado sus vuelos a córdoba de la tarde de hoy (dn[números] y dn[números]) bajo la excusa que el avión tuvo un incidente (choque) con un ave o pájaro (sic) y tras sufrir una avería el mismo está siendo reacondicionado...
al no tener nada que ver con meteorología las cancelaciones, norwegian está obligada a endosarnos los ticketes para volarlo con las otras aerolíneas de la misma ruta, sin embargo desde los mostradores de la empresa se niegan a cumplirlo diciendo que la gerencia no lo quiere hacer.... tampoco nos quieren pagar los gastos (que las demás aerolíneas cubren siempre) como hotel, transfer al hotel, y las comidas, lo cual es un vergonzoso incumplimiento y falta de respeto a los pasajeros de parte de norwegian. Por lo que yo reclamo que norwegian me reintegre los gastos que he pagado al momento: por hotel 1.[números] pesos por1 noche, [números] pesos del Cabify desde aeroparque al hotel y los demás gastos que tendré hasta mañana a la siesta ya que me cambiaron la fecha para mañana 16 de junio [números] en el vuelo dn[números]. Esos gastos serán el transfer al aeroparque y la cena de esta noche. Están obligados a cubrirnos esos gastos a todos los pasajeros que sufrimos esas cancelaciones injustificadas de los vuelos a córdoba.
Hoy sábado 15 de junio [números] tengo mi tickete número [números], código de reserva wpbo76, con norwegian para el tramo aeroparque-córdoba en el vuelo dn[números] pero la ingrata sorpresa es que esa aerolínea ha cancelado sus vuelos a córdoba de la tarde de hoy (dn[números] y dn[números]) bajo la excusa que el avión tuvo un incidente (choque) con un ave o pájaro (sic) y tras sufrir una avería el mismo está siendo reacondicionado...
al no tener nada que ver con meteorología las cancelaciones, norwegian está obligada a endosarnos los ticketes para volarlo con las otras aerolíneas de la misma ruta, sin embargo desde los mostradores de la empresa se niegan a cumplirlo diciendo que la gerencia no lo quiere hacer.... tampoco nos quieren pagar los gastos (que las demás aerolíneas cubren siempre) como hotel, transfer al hotel, y las comidas, lo cual es un vergonzoso incumplimiento y falta de respeto a los pasajeros de parte de norwegian. Por lo que yo reclamo que norwegian me reintegre los gastos que he pagado al momento: por hotel 1.[números] pesos por1 noche, [números] pesos del Cabify desde aeroparque al hotel y los demás gastos que tendré hasta mañana a la siesta ya que me cambiaron la fecha para mañana 16 de junio [números] en el vuelo dn[números]. Esos gastos serán el transfer al aeroparque y la cena de esta noche. Están obligados a cubrirnos esos gastos a todos los pasajeros que sufrimos esas cancelaciones injustificadas de los vuelos a córdoba.
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Al momento no me han dado ninguna solución, apenas un acuse de recibo automático! Tengo 2 números de reclamo: ******-****** y ******-****** que son los que provee el email [email protected] en uno de ellos pidieron los comprobantes de los gastos de hotel, transporte y comidas pero al momento no han reintegrado nada.
20 de Junio a las 9:01 hs.ResponderSoy un reclamante por los mismos destratos por parte de Norwegian. No tuve ninguna respuesta hasta ahora. Reintegren o no los gastos que tuvimos, creo que además no hay que volver a volar por esta empresa por convenientes que sean sus ofertas y también difundir a quienes quieran escuchanos la ****** de la que fuimos objeto
20 de Junio a las 9:12 hs.ResponderNinguna solución, solo excusas, mentiras, manipulación y toda clase de artilugios para no pagar lo que deben pagar. No pueden justificar la mentira de que una supuesta ave impactó en un avión. Es todo mentira eso. Cancelaron porque usaron el avión para otras rutas en que tenían mas vendidos los vuelos
01 de Julio a las 17:06 hs.ResponderYa me contestaron que por el Artículo no se cuánto y el inciso no se qué del código de no sé dónde, la compañía no está obligada a reembolsar nada. Si no nos gusta... A quejarse a Noruega. No hay que volver a volar por esa línea por convenientes que sean sus ofertas
01 de Julio a las 17:22 hs.ResponderTe están mintiendo Gustavo. La empresa se llama "Norwegian Air Argentina" y al ser una sociedad argentina puede ser denunciada en Defensa del Consumidor (calle Tucumán casi Av. Colón), Defensoría del Pueblo, etc.
01 de Julio a las 19:55 hs.ResponderFijate esto que se publicó ayer:
https://www.lavoz.com.ar/ciudadanos/reprogramaciones-cancelaciones-y-familias-varadas-reclaman-por-mal-servicio-de-una-aeroli
Ninguna solución, solo "respuestas" pre-escritas y de estilo pero nada concreto. Contestan de manera evasiva, esquivando al bulto
16 de Julio a las 11:03 hs.Responder