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Enciende pero a la hora de cambiar subir o bajar el volumen no funciona

Mi smart tv de 50" enciende pero no cambia de canal ni el volumen nada. La apague con el único botón de reinicio que tiene detrás y ahora no la puedo ni prender desde el control ni cambiar de canal ni controlar el volumen solo con ese botón enciende pero no cambia ni recibe ninguna señal del control remoto