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Dejo de funcionar netflix

El problema es que al apretar el boton de netflix la pantalla queda oscura y no ingresa a la aplicacion, sucedio hace unos dias y nose como solucionarlo.
el smart tiene 10 meses de uso, es de 50" hdr 4k
por favor espero pronta respuesta.

El problema es que al apretar el boton de netflix la pantalla queda oscura y no ingresa a la aplicacion, sucedio hace unos dias y nose como solucionarlo.
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