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Nicequest
Validar recuperación de contraseña

Item: Nicequest
Rating: 9
Author: Sonia T

Sonia T
Empresa reclamada: Nicequest

Buen día, tengo problema en recuperar mi contraseña, hago el enlace " recuperar contraseña", cambio , quiero acceder y sale" contraseña invalida" o después " ups ocurrió un error" escribí en agosto me insisten que ingresé pero como hacerlo sino tengo contraseña??.. También escribí en instagram y dejé comentario, pero nada, espero puedan darme una pronto solución ya que veo solo me dan evasivas, también quiero presentar mi reclamo en el libro de reclamaciones... Gracias..

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Nicequest Representante de Nicequest propuso una solución:

Hola, Sonia,

Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido para recuperar tu contraseña. Hemos identificado que realizaste un cambio de contraseña el día 06/10. Si aún tienes dificultades para acceder a tu cuenta, por favor avísanos para que podamos asistirte de manera más detallada.

Agradecemos tu paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudarte a resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,
Nicequest

07 de Octubre a las 6:04 hs.

Sonia T solución recibida:

Realmente nunca se comunicaron conmigo, yo volví a escribirles por qué me llegó otra encuesta, me volvieron a responder lo mismo, recuperar contraseña, con validación de correo, y está vez si pude, pareciera que me cuenta estaba bloqueada, bueno igual gracias.

07 de Octubre a las 9:25 hs.

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