Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes,
el día de hoy 03.01.2019 me acerqué a las taquillas de cine colombia a canjear mi boleta de cine que redimí el día de ayer 02.01.2019 a las 12:25pm con ustedes a través del código que me dio nicequest con mis 80 puntos.
y la sorpresa es que me dicen en la ventanilla que no es posible canjear la boleta porque que ya fue usado ese código???????????
esto me parece una falta de seriedad y de respeto con el usuario.
agradezco pronta solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Jorge,
04 de Enero a las 6:38 hs.De antemano disculpa por las posibles molestias ocasionadas.
Hemos verificado tu caso y nuestro Equipo de soporte acaba de contactarte a través de tu correo de registro en Nicequest.
Hacemos todo lo posible para que tengas una experiencia #nice. Por ello, agradecemos tu paciencia y comprensión.
Si tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con nosotros desde el formulario de contacto: https://www.nicequest.com?target=privateSupport
Un cordial saludo,
Equipo Nicequest.
Pues ese mismo dia de la reclamación le enviamiños correo a nicrquest y a quantum, y al otro día nicequest me envían el siguiente correo Y fe acuerdo a esa información debo esperar hasta 10 de enero que se cumplen los 5 días hábiles a ver que solución dan.
09 de Enero a las 10:26 hs.Adjunto correo que me enviaron:
Hola Jorge Pachon Moreno,
Te pedimos por favor que te pongas en contacto con Quantum al correo [email protected] para que solucionen la situación. En dado caso de que en 5 días hábiles no tengas respuesta del proveedor, te pedimos que por favor nos reenvíes el mail que le hiciste llegar a Quantum para que demos seguimiento a tu caso.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Si fue solucionado, luego de remitir varios correos.
04 de Febrero a las 17:02 hs.