Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
Producto defectuoso

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Verificada

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Nicequest

Producto defectuoso

Canjee korus por una cafetera y cuando llego no funcionaba. Hice la reclamación y me respondieron que enviará fotos y que me darían respuesta en 72 horas, ha pasado 8 días y no tengo respuesta, he vuelto a enviar otros mensajes y nada, llamo al teléfono y me dice que están las líneas ocupadas, como puedo devolver el pedido y que me envíen otro.

Canjee korus por una cafetera y cuando llego no funcionaba. Hice la reclamación y me respondieron que enviará fotos y que me darían respuesta en 72 horas, ha pasado 8 días y no tengo respuesta, he vuelto a enviar otros mensajes y nada, llamo al teléfono y me dice que están las líneas ocupadas, como puedo devolver el pedido y que me envíen otro.

Nicequest Representante de Nicequest 

Hola Trini,

Lamentamos mucho los inconvenientes con la cafetera recibida y entendemos tu frustración por la demora en la respuesta. Te confirmamos que ya hemos gestionado tu caso a través del correo registrado en tu cuenta de Nicequest. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam, para encontrar nuestra respuesta con los pasos a seguir.

Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. Estamos aquí para resolver tu situación lo antes posible.

Atentamente,
Nicequest

24 de Diciembre a las 6:15 hs.
Trini  solución recibida: 

Fue rápido

04 de Enero a las 4:37 hs.

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