Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
No puedo confirmar tarjeta regalo en mi email

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Nicequest

No puedo confirmar tarjeta regalo en mi email

Buenas, necesito ayuda con el canje de mis korus. Llevo algunas semanas intentando el canje por alguna de las tarjetas regalo y no lo consigo. Siempre me sale un mensaje que indica que tengo que confirmar en mi correo antes de 4 horas, pero nunca recibo el email de confirmación. Espero que me podáis ayudar.

Buenas, necesito ayuda con el canje de mis korus. Llevo algunas semanas intentando el canje por alguna de las tarjetas regalo y no lo consigo. Siempre me sale un mensaje que indica que tengo que confirmar en mi correo antes de 4 horas, pero nunca recibo el email de confirmación. Espero que me podáis ayudar.

Nicequest Representante de Nicequest 

Hola Rafael,

Lamentamos que estés teniendo dificultades para completar el canje de tus Korus.

Te informamos que hemos entrado en contacto contigo a través de tu correo eletrônico, onde te compartimos algumas indicações para ayudarte a finalizar el proceso correctamente.

Por favor, revisa tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam o promociones) y sigue las instrucciones que te hemos enviado.
Si después de seguir los pasos el problema persiste, te pedimos que nos respondas por ese mismo canal para que podamos investigar y ofrecerte una solución lo antes posible.

Gracias por tu paciencia y por ser parte de Nicequest.
Saludos cordiales.

10 de Junio a las 15:39 hs.
Rafael L  solución recibida: 

Nicequest contacto conmigo en menos de un día y el problema se solucionó rápidamente y gracias a las indicaciones de su equipo de soporte.

11 de Junio a las 15:00 hs.

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