Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
No puedo canjear mi gift card de recarga en un dos tres

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Nicequest

No puedo canjear mi gift card de recarga en un dos tres

Hice un canje por una gift card de recarga, pero tanto el sitio como la app de un dos tres marcan error cuando quiero meter el código

Hice un canje por una gift card de recarga, pero tanto el sitio como la app de un dos tres marcan error cuando quiero meter el código

Nicequest Representante de Nicequest  propuso una solución: 

Hola Genny:

Lamentamos el inconveniente con la gift card. Vamos a ayudarte a solucionar este problema. Por favor, sigue estos pasos:

1. Abre un navegador web e ingresa a [undostres.com.mx/netquest](****s://undostres.com.mx/netquest). (Si tienes la app, copia y pega el enlace en un navegador web).
2. Crea una cuenta o inicia sesión en el sitio.
3. Ingresa el código de recarga que te enviamos.
4. Haz clic en "Úsalos ahora" y selecciona "Recarga".
5. Elige tu operador telefónico, ingresa tu número de celular y selecciona "Pagar $*** ahora".
6. Usa el Monedero como método de pago. La recarga llegará en breve.

**Importante:** El código no debe introducirse en la sección de "Código promocional" o "Tarjeta de crédito".

Si el problema persiste, por favor contacta a care*undostres.com.mx) con una descripción detallada del error.

¡Gracias por tu paciencia!
Equipo Nicequest

25 de Noviembre a las 14:08 hs.Responder

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