Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
No puedo acceder a mi cuenta y no me llega correo de cambio de contraseña

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Nicequest

No puedo acceder a mi cuenta y no me llega correo de cambio de contraseña

Cuando intento acceder a mi cuenta con el correo y contraseña habitual me sale un mensaje de "correo o contraseña incorrectos", pido recuperacion de contraseña al correo y nunca me llega el correo, lo he hecho varias veces pero nunca me llega, ya no se que más hacer para poder acceder a mi cuenta. Agradezco mucho si alguien me puede colaborar ya que llevo varios días así.

Cuando intento acceder a mi cuenta con el correo y contraseña habitual me sale un mensaje de "correo o contraseña incorrectos", pido recuperacion de contraseña al correo y nunca me llega el correo, lo he hecho varias veces pero nunca me llega, ya no se que más hacer para poder acceder a mi cuenta. Agradezco mucho si alguien me puede colaborar ya que llevo varios días así.

Rosalba C  Solución rechazada: 

Buenos dias
Sigue lo mismo me pide contraseña le coloco la que tenia me dice que es incorrecta le doy en restablecer contraseña y me dice que me van a enviar al correo pero no llega ese correo para restablecerla el problema sigue igual

01 de Diciembre a las 7:04 hs.Responder
Nicequest Representante de Nicequest 

Hola Rosalba,

Para poder revisar tu caso a fondo y detectar dónde está el error, necesitamos verificar tus datos en nuestro sistema. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte y facilítanos la siguiente información:

Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Email de registro en Nicequest.

Una vez recibamos estos datos, nuestro equipo podrá investigar por qué no te llegan los correos y ayudarte a restablecer tu acceso. Quedamos a la espera de tu mensaje.

Atentamente, Equipo Nicequest

03 de Diciembre a las 6:20 hs.Responder

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