Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 46%
Reclamos resueltos: 248
No hay manera de rastrear pedido/ numero de pedido incompleto

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Nicequest

No hay manera de rastrear pedido/ numero de pedido incompleto

El pasado 22 de agosto, canjee 715kr por un teclado con pad, mandaron correo con numero de pedido y página donde consultarlo.

al número de pedido le falta números (deben 12, el que mandaron trae 8), así que no es posible el rastreo. En la página, en el perfil si aparece el pedido, pero cuando quiero contactarlos, la página [h***s://w***nicequest.com/mx/contact/ask] aparece en blanco, en la página h***s://w***nicequest.com/mx/contact no aparece el pedido. Ya han pasado más de los 10 días establecidos de entrega; doy por perdido mi kuorus? debi canjearlo por una tarjeta, a parecer =/

El pasado 22 de agosto, canjee 715kr por un teclado con pad, mandaron correo con numero de pedido y página donde consultarlo. al número de pedido le falta números (deben 12, el que mandaron trae 8), así que no es posible el rastreo. En la página, en el perfil si aparece el pedido, pero cuando quiero contactarlos, la página [h***s://w***nicequest.com/mx/contact/ask] aparece en blanco, en la página h***s://w***nicequest.com/mx/contact no aparece el pedido. Ya han pasado más de los 10 días establecidos de entrega; doy por perdido mi kuorus? debi canjearlo por una tarjeta, a parecer =/
Salvador S  Solución rechazada: 

Aun en tramite, pidieron datos de entrega (datos que ellos ya poseen) para reprogramarla; al parecer apenas lo despacharon, debería llegar el 15 de septiembre. Sigo pendiente.

13 de Setiembre a las 13:21 hs.
Salvador S  solución recibida: 

Solucionado? Sí y no: la página es un excelente medio alterno de contacto, en mi caso, con nicequest, no debería ser de esta forma en que se puede contactar a la empresa.

Sí, entregaron el paquete en menos de 3 días. No, venía mal empacado, lo metieron en una caja 2 veces más grande, y el teclado no funciona, ya probé con pilas de todo tipo, hasta las recargables, y el teclado no enciende.

Estoy realmente desilucionado con Nicequest, no es sencillo juntar los ***-y-pico de caracolas que use para hacer el canje, lo siento como esfuerzo tirado a la basura.

19 de Setiembre a las 20:06 hs.

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