Nicequest

Me reintegren los puntos que tenia en un obsequio, es lo justo y lo correcto

Tuve inconvenientes desde hace un mes para contestar las encuestas, ya tengo muchos puntos acumulados aproximadamente [números], les escribo y me contestan lo siguente; (en primer lugar, gracias por ponerte en contacto conmigo. Te informamos que trabajamos continuamente por mejorar nuestros sistemas de calidad y control para poder proporcionar a nuestros clientes respuestas representativas de la sociedad. parece que tu cuenta no ha superado estos controles con éxito o que incumple alguno de los apartados contemplados en nuestras condiciones generales. Si estos controles no son superados, nuestro sistema cancela automáticamente la cuenta impidiendo activarla de nuevo. Sentimos lo sucedido. Si tienes cualquier consulta, por favor ponte en contacto conmigo. Un saludo) les pregunto que pasa con los puntos acumulados y no me resuelven ni me contestan, me han hecho perder tiempo me cierran la cuenta y ni me avisan, me parece el colmo que me engañen asi.