Nicequest

Imposible canjear korus

Estoy tratando de canjear mis korus por un regalo, y cuando llego al paso en el que me dicen que me enviaran un e-mail de confrimación para finalizar con el proceso del producto, nunca me llega ningún e-mail, ni en la bandeja de entrada ni en la carpeta de spam, ya lo he comprobado muchas veces.

además a la hora de intentar contactar con ellos es imposible, por que para el citado problema, no existe un punto que hable concretamente de ese problema, y en su centro de ayuda, solo hago que moverme por los diferentes menus en bucle sin ningún resultado.