Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
He recibido un producto defectuoso enviado por nicequest y no me dan solución

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Verificada

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Nicequest

He recibido un producto defectuoso enviado por nicequest y no me dan solución

He recibido un producto en mal estado enviado por nicequest, el producto en si es un altavoz karaoke marca elbe que no reproduce ni amplifica absolutamente nada. He enviado un correo a nicequest informándole de la situación y me respondieron con otro correo solicitándome un video con el producto defectuoso lo cual hice a la mayor brevedad. Ahora a casi un mes de haber recibido el producto defectuoso y hecho todo lo que me han solicitado no he recibido respuesta sobre la posible solución, si me lo cambian o lo envían a arreglar a algún sitio, pero nada, ni respuesta ni solución.¿ que hago?¿se hace nicequest responsable de un posible arreglo al problema?. Mientras sigo esperando a ver que pasa. Siempre pienso que nicequest es una empresa responsable y comprometida con sus clientes. A ver. O de lo contrario recibir de vuelta los korus invertidos en este producto.

He recibido un producto en mal estado enviado por nicequest, el producto en si es un altavoz karaoke marca elbe que no reproduce ni amplifica absolutamente nada. He enviado un correo a nicequest informándole de la situación y me respondieron con otro correo solicitándome un video con el producto defectuoso lo cual hice a la mayor brevedad. Ahora a casi un mes de haber recibido el producto defectuoso y hecho todo lo que me han solicitado no he recibido respuesta sobre la posible solución, si me lo cambian o lo envían a arreglar a algún sitio, pero nada, ni respuesta ni solución.¿ que hago?¿se hace nicequest responsable de un posible arreglo al problema?. Mientras sigo esperando a ver que pasa. Siempre pienso que nicequest es una empresa responsable y comprometida con sus clientes. A ver. O de lo contrario recibir de vuelta los korus invertidos en este producto.

JORGE A  Solución rechazada: 

Me han enviado vida correo electrónico la dirección de una tienda taller donde no se si allí le darán solución al problema del producto defectuoso.

10 de Enero a las 10:27 hs.
Nicequest Representante de Nicequest  propuso una solución: 

Hola Jorge,

Como te hemos informado anteriormente, tu caso ha sido verificado y constatamos que ya ha sido gestionado a través de nuestro centro de atención al cliente. Por favor, revisa la comunicación enviada por nuestro equipo de soporte para conocer los detalles de la solución brindada.

Atentamente, Equipo Nicequest

14 de Enero a las 6:23 hs.
JORGE A  solución recibida: 

Me dicen que habrá solución al problema, mientras, sigo esperando.

14 de Enero a las 9:49 hs.

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