Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El dia viernes 05 de abril, realice el caje de mis caracolas, por el premio de una pizza gigante 4 ingredientes de jeno´s,, la redención se hizo bien, y vuelta de correo me llego el codigo, hasta ese momento todo perfecto, pero resulta que cuando me acerque a jeno´s en centro mayor, y despue de una larga espera, me informaron que ese cupon no era valido y que ellos no tenian convenio con esa empresa,,, llena de asombro me dirijo a la sede de jeno´s en santa isabel, pensando que la cajera no sabia la informacion, pero al llegar a santa isabel,, obtengo la misma respuesta..
asi pues,,, debo marcharme, sin el premio, y con el agravante de haber gastado mi dinero en transporte al dirigirme a estas dos sedes...
pongo el reclamo, al correo de la persona que tengo de contacto claudia y no obtengo respuesta alguna.
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Hola Andrea,
11 de Abril a las 4:31 hs.ResponderDe antemano disculpa por las posibles molestias ocasionadas.
Hemos verificado tu caso internamente y nuestro Equipo de soporte ya ha contestado tu mensaje con las informaciones necesarias para que puedas validar tu bono.
Tendrás que ir a la página www.quantum.com.co para completar un pequeño registro y anotar tu "código de redención" (enviado por nosotros).
Posteriormente, tendrás que elegir el establecimiento (en este caso Jeno's) para que puedas imprimir tu cupón y presentarlo en el lugar correspondiente.
Si tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con nosotros desde el formulario de contacto: bit.ly/HelpNicequest_pr
Un cordial saludo,
Equipo Nicequest