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Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
Canje fraudulento de caracolas

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Nicequest

Canje fraudulento de caracolas

Me cancelaron la cuenta si avisar, después de 2 mails preungtándoles cual era el problema me la reactivaron sin avisar también pero con el 95% de mis caracolas supuestamente canjeadas en diciembre por una tarjeta itunes, lo cual es falso. He vuelto a enviar otro mail pidiendo que lo comprueben y sigo esperando respuesta.

Me cancelaron la cuenta si avisar, después de 2 mails preungtándoles cual era el problema me la reactivaron sin avisar también pero con el 95% de mis caracolas supuestamente canjeadas en diciembre por una tarjeta itunes, lo cual es falso. He vuelto a enviar otro mail pidiendo que lo comprueben y sigo esperando respuesta.

Ilduara C  solución recibida: 

Finalmente me han devuelto mis caracolas, por supuesto otra vez sin avisar y sin responder a mis mail. Me alegro de que lo hayan solucionado pero me sigue pareciendo una falta de respeto que no respondan a los mails.

18 de Marzo a las 9:56 hs.

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