Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 44%
Reclamos resueltos: 300
Acceso a cuenta

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Nicequest

Acceso a cuenta

No puedo acceder a mi cuenta de nicequest y si le doy a he olvidado la contraseña no me envian ningun email

No puedo acceder a mi cuenta de nicequest y si le doy a he olvidado la contraseña no me envian ningun email

Nicequest Representante de Nicequest  propuso una solución: 

Hola Miriam,

Tras revisar tu caso, hemos comprobado que tu cuenta se encontraba inactiva debido a un periodo prolongado sin participación, motivo por el cual no recibías los correos de restablecimiento. Te informamos que hemos reactivado tu cuenta correctamente para que puedas acceder de nuevo.

Por favor, intenta restablecer tu contraseña ahora; deberías recibir el correo de soporte sin problemas. Queremos asegurarte que tus Korus y tu esfuerzo están seguros con nosotros.

Atentamente,

Equipo Nicequest

19 de Febrero a las 7:52 hs.Responder
Miriam M  Solución rechazada: 

19/2/26 - Me habéis enviado un email diciendo que ya puedo reestablecer mi contraseña pero por muchas veces que le dé para que me envíen el email para reestablecer no me llega nada. He mirado en la carpeta de spam.

23/2/26 - Sigo sin poder entrar en mi cuenta ni reestablecer mi contraseña.

23 de Febrero a las 9:39 hs.Responder
Nicequest Representante de Nicequest 

Estimada Miriam,

Sentimos los inconvenientes que estás teniendo para acceder a tu cuenta. Es posible que tu antivirus u otros programas que guardan credenciales estén intentando iniciar sesión automáticamente con tu contraseña anterior.

Para solucionar esto, es muy importante que borres la caché y las cookies de tu navegador antes de intentar acceder nuevamente. También te sugerimos intentar el ingreso desde un navegador o dispositivo diferente para descartar conflictos de guardado.

¿Podrías, por favor, volverlo a intentar después de realizar esta limpieza? Gracias por tu colaboración y paciencia.

Atentamente,
Equipo Nicequest

26 de Febrero a las 4:20 hs.Responder
Miriam M 

Hola! He borrado las ccookies y la caché y tambien he usado otro navegador. Aún así no me llega nada al correo electrónico para poder restablecer. De hecho, sólo alguna vez me dice que lo ha enviado porque la mayoría de veces no hace nada de nada cuando le doy a enviar. No sé si es un problema de vuestra web.
No sé qué solución le podéis dar.

03 de Marzo a las 17:22 hs.Responder
Miriam M 

23/2/26 - Sigo sin poder entrar en mi cuenta ni reestablecer mi contraseña.

3/3/26 - Sigo sin poder entrar en mi cuenta ni reestablecer mi contraseña.

6/3/26 - Sigo sin poder entrar en mi cuenta ni reestablecer mi contraseña.

06 de Marzo a las 7:18 hs.Responder

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