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Se me vendio un producto con exectamente el mismo contenido del que poseo ahora

El dia de hoy experimente una estafa de parte de esta empresa, quería el cambio de mis credenciales de cuenta a una modalidad mas conveniente y se me ofreció otro plan en su lugar, me hicieron un cargo a mi tarjeta sin informarme que estaba comprando otro producto en realidad y no un cambio de modalidad, esperaba la devolución del dinero de alguna de las dos cuentas pero se me fue negado solo me ofrecieron un descuento para el uso de dos cuentas que tiene exectamente el mismo contenido, solo que una tiene acceso a mas titulaciones, de saberlo jamas habria aceptado cambiar el servicio y exigo la cancelación de todas mis cuentas y el regreso total de mi dinero