Next U

Reembolso por curso

El jueves pasado adquirí un curso en next_u la persona que me atendió del call center fue lo bastante persuasivo para vender lo que me pareció una buena oportunidad de aprender marketing digital, con ofertas atractivas y accedí en tomar el curso 5 horas despues y evaluando la plataforma me di cuenta que no cumplió con lo esperado es muy básica, sin mayores parámetros de interactividad, y no me convenció así que decidí dar por cancelada, la suscripción de este curso. Y llamé al call center. Me atendieron de una manera amable hasta que me transfirieron la llamada al que se suponía que era el coordinador del curso, quién me mantuvo por más de 45 minutos en una llamada interminable tratando de convencerme con argumentos poco validos. Cómo debes estudiar cómo vas a cancelar el curso? si ni siquiera has visto la totalidad de lo que se te muestra? me mantuvo. Todo este tiempo tratando de convencerme con ofertas como regalías becas. Bajar el monto al cual, yo debería pagar mensual, lo cual me pareció poco profesional y serio si yo estoy vendiendo un curso al cual, me prometen salir como experto en redes sociales, marketing, etcétera, esto debería tener una calidad a la cual yo al iniciar la plataforma sienta que pague lo justo y lo necesario para quedarme con un conocimiento de calidad orientado a lo que se me vendió no un regateo para saber si me quedo con ellos utilizando argumentos como los antes mencionados después de las 45 minutos y de ella haberse convencido esta persona del call center que no voy a tomar el curso decidió procesar mi cancelación. Le recordé enfáticamente que necesitaba el reembolso de lo que yo había pagado 5 horas atrás y me llegó un correo donde se me informaba sobre la cancelación todavía estoy esperando el reembolso que debe hacerse a mi Tarjeta Mach y nada, espero que esto se pueda resolver. Y qué next_u pueda en el futuro ofrecer una formación de calidad, oportuna y certera.