Next U

Pagar el servicio cuando pedi de baja hace 3 meses

Buenas, me gustaria realizar un reclame a nextu ya que cuando compré el curso la chica me habia comentado y hasta me envió un mail aclarando y confirmando que yo podia dar de baja el curso cuando quisiera. Entonces respondí ese mismo email despues de un mes ya que la situacion economica de mi pais se agravó mucho y no podia afrontar estos gastos. No obtuve respuesta y hoy mismo (despues de 3 meses) me llama un representantes de finanzas diciendo que deberia abonar el ultimo mes ya que mi tarjeta no realizó el pago. No solo estuve pagando todos estos meses que ni siquiera entré a la plataforma sino que me obligaron a pagar este mes para poder darme de baja.
lo unico que quiero es darme de baja sin tener que abonar este mes, me parece ridiculo que me envien un mail diciendo que puedo darme de baja cuando quiera y nunca respondan cuando digo que necesito la baja y encima me cobren hasta el dia de hoy.