Simplemente para dar de baja al servicio next_u te cobra [números] dólares por algo que no quieres, en mi caso me dijeron que podía mirar la plataforma y dar de baja al servicio en 7 días y retractarme de lo contratado.
Simplemente para dar de baja al servicio next_u te cobra [números] dólares por algo que no quieres, en mi caso me dijeron que podía mirar la plataforma y dar de baja al servicio en 7 días y retractarme de lo contratado.
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Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de l…
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando
un sal…
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que …
Cristina, estoy validando tu caso con el área correspondiente para darte el apoyo que solicitas. En cuanto tenga respuesta, entraré en contacto contigo.
09 de Mayo a las 20:35 hs.Cristina, para darte el apoyo que requieres a tu solicitud, es necesario establecer contacto vía telefónica contigo. ¿Me puedes indicar en qué horario puedo contactarte?
10 de Mayo a las 21:21 hs.Quedo atenta.
He hablado más de 4 veces con ustedes y siempre es muy desagradable porque no me dan soluciones y me hablan de promociones y beneficios, llegaron hasta a cuestionar mi labor como madre al querer dar de baja su servicio, yo lo único que quiero es recibir por e-mail la anulación y reintegro de lo que debitaron de mi tarjeta de crédito la cuál cometí el grave error de confiar en ustedes y proporcionarles mis datos, para acceder a la plataforma y probar por 7 días, lo cuál fue mentira de ustedes porque no me dejaron dar de baja al servicio y me trataron como a una tonta, por un servicio que nunca usé y además fueron conversaciones de 1 hora, 2 horas intentándolo cada vez sin resultados, debido a sus altamente persuasivos vendedores.
10 de Mayo a las 21:58 hs.Requiero que me envíen un mail con la información de baja del servicio y devolución de mi dinero. Por teléfono me ofrecieron como solución que le transfiera el cobro a otra persona conocida, lo cuál me parece impresentable.
10 de Mayo a las 22:01 hs.No lo han solucionado de ninguna forma.
11 de Mayo a las 22:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina A
17 de Mayo a las 18:07 hs.