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Falta de empatía para el alumno

Estamos en un tiempo de emergencia mundial... Y en perú estamos en tiempo de cuarentena por 15 que se extenderá a 1 mes.. Ahora solo tengo dinero para comer ya que no estamos trabajando y le pido a su plataforma que me exonere este mes ... Ya que no use su servicio por falta de tiempo y por que no tengo para pagar.. Su respuesta fue: le podemos hacer un descuento pero no podemos exonerarle estae mes porq no puede perder su pensión y como no estuve de acuerdo con la disq ayuda que me daban ps no me ayudaron en nada ... Yo creo que en tiempo como este no debe cobrar y aunq sea este mes que se pague por partes ya que ahora todos solo tienen el dinero para las cosas vitales comida y salud... No puede cobrar cuando no se puede pagar por Emergencias como eataaa me parece una falta de respeto decir que es un monto económico cuando no te alcanza ni para la comida por estar en situaciones como esta... Donde esta la empatía ??? bueno yo dije no me dan la exoneración o ayuda real con respecto al asunto haré mi denuncia por indecopi ya que estamos en emergencia mundial....!!!

Estamos en un tiempo de emergencia mundial... Y en perú estamos en tiempo de cuarentena por 15 que se extenderá a 1 mes.. Ahora solo tengo dinero para comer ya que no estamos trabajando y le pido a su plataforma que me exonere este mes ... Ya que no use su servicio por falta de tiempo y por que no tengo para pagar.. Su respuesta fue: le podemos hacer un descuento pero no podemos exonerarle estae mes porq no puede perder su pensión y como no estuve de acuerdo con la disq ayuda que me daban ps no me ayudaron en nada ... Yo creo que en tiempo como este no debe cobrar y aunq sea este mes que se pague por partes ya que ahora todos solo tienen el dinero para las cosas vitales comida y salud... No puede cobrar cuando no se puede pagar por <a href="/emergencias">Emergencias</a> como eataaa me parece una falta de respeto decir que es un monto económico cuando no te alcanza ni para la comida por estar en situaciones como esta... Donde esta la empatía ??? bueno yo dije no me dan la exoneración o ayuda real con respecto al asunto haré mi denuncia por indecopi ya que estamos en emergencia mundial....!!!
Next U Representante de Next U 

Buenos días, Liz. Lamento lo que comentas, pero efectivamente no podemos hacer una exoneración, debido a que es un proceso ya establecido en nuestro sistema.

Recuerda que si tienes algún problema técnico al momento de ingresar a la clase, puedes comunicarte con nuestros agentes, ellos con gusto te brindaran el soporte adecuado.

25 de Marzo a las 11:30 hs.Responder

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