Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de l…
Hoy me suscribí al curso de desarrollo web de next u, con la ilusión de poder capacitarme de manera óptima en esa especialidad, y al no ver comentarios en internet que detallarán a fondo el servicio brindado por esta plataforma decidí probarlo pues vi que en sus términos y condiciones decía claramente que harían el reembolso total del dinero si no me sentía convencida por el servicio/producto. Pasadas unas horas de haber revisado toda la malla curricular y los servicios que ofrecen no me sentí convencida (sobre todo porque la certificación que brindan no puede ser convalidado con ninguna otra institución y no podría sustentar con un documento legal mis conocimientos, en conclusión sería dinero echado al agua). Entonces llamé para solicitar el reembolso, pero grande fue mi sorpresa cuando el asesor encargado insistía una y otra vez para que no anule mi suscripción, me retuvieron en línea por casi 40 minutos insistiendo desesperadamente, me sentí realmente cansada y angustiada al no poder continuar con mi solicitud, temí no poder recuperar mi dinero. Al encontrarme en horario laboral no podía mantener la comunicación por más tiempo, se cortó la llamada y la devolvieron inmediatamente, no tenía escapatoria, así que acepté la oferta que me propusieron para librarme de esa llamada. Pasada 1 hora volví a llamar con la esperanza de poder, ahora sí, realizar la anulación y procedan con el reembolso, pero nuevamente el asesor insistía e insistía cuestionándome de una desagradable manera el por qué yo había tomado el curso en primer lugar y exigía una explicación al respecto, horrible experiencia. Luego de 20 minutos y ver que esa llamada sería otra pérdida de tiempo decidí cortar la comunicación. Ahora escribo este mensaje solicitando al representante legal de next u el reembolso íntegro de lo que pagué y esperando que solucionen este caso cuanto antes, de la mejor manera posible.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de l…
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando
un sal…
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que …
¡Buenas tardes, Martha! Se envió al correo electrónico que tienes asociado al curso, el comprobante de reembolso. Si tienes dudas u otra petición, te pedimos entres en contacto con uno de nuestros asesores a través de las líneas telefónicas que tenemos disponibles en nuestra página web.
09 de Setiembre a las 19:05 hs.¡Saludos!
Hola, es correcto, me ha llegado el comprobante de procesamiento del reembolso. Sin embargo, solo consideraré esta queja como solucionada cuando reciba el reembolso en mi tarjeta. Gracias.
10 de Setiembre a las 2:16 hs.Hoy recibí el reembolso por la anulación del servicio dentro del plazo establecido según contrato. Ha sido bastante rápido, muchas gracias. Solo han descontado 20 dólares, que según lo que me indicaron, es el recargo del banco por la operación. Gracias por la rapidez en la gestión.
11 de Setiembre a las 15:00 hs.