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Engaño vendedor por telefono no permiten poner pausa

Next u me convenció de tomar sus cursos porque el vendedor me dijo que podía cancelar cuando quisiera. entonces pensé que podía poner pausa porque mi esposa estaba embarazada y no iba a poder avanzar. cuando llame la primera vez para pausar me dicen que eso no se puede. y me ofrecieron un descuento. lo acepte pensando en hacer un esfuerzo. mi esposa tuvo un embarazo complicado y no tuve tiempo ni recursos, quise cancelar y no me aceptaron . continué y en mayo nació mi hija con complicaciones y gasto económico muy alto. Decidí cancelar la tarjeta con la cual me hacían el cobro ya que no me aceptaban cancelar.

Next u me convenció de tomar sus cursos porque el vendedor me dijo que podía cancelar cuando quisiera. entonces pensé que podía poner pausa porque mi esposa estaba embarazada y no iba a poder avanzar. cuando llame la primera vez para pausar me dicen que eso no se puede. y me ofrecieron un descuento. lo acepte pensando en hacer un esfuerzo. mi esposa tuvo un embarazo complicado y no tuve tiempo ni recursos, quise cancelar y no me aceptaron . continué y en mayo nació mi hija con complicaciones y gasto económico muy alto. Decidí cancelar la tarjeta con la cual me hacían el cobro ya que no me aceptaban cancelar.
Comentario / Propuesta más votada
Next U Representante de Next U  +1

Cesar, veo que entraste en contacto con uno de nuestros asesores el cual te dio el apoyo pertinente a tu solicitud, otorgando así la cancelación del curso en su totalidad.

Saludos.

25 de Junio a las 19:26 hs.
Next U Representante de Next U 

Cesar, hemos intentado entrar en contacto contigo, pero la llamada me envía a buzón. ¿Me puedes indicar en qué horario puedo contactarte?

¡Gracias!

21 de Junio a las 18:50 hs.
chprohn 

no tengo bloqueado el telefono, no me ha caído llamada. les enviaré otro numero por chat privado.

21 de Junio a las 19:11 hs.
Next U Representante de Next U 

Cesar, veo que entraste en contacto con uno de nuestros asesores el cual te dio el apoyo pertinente a tu solicitud, otorgando así la cancelación del curso en su totalidad.

Saludos.

25 de Junio a las 19:26 hs.
Next U Representante de Next U 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de chprohn

25 de Junio a las 19:26 hs.
chprohn 

No como yo hubiera querido pero si. tuve que pagar un valor para poder cancelar el asunto. lo hice para salir por la puerta de enfrente.

25 de Junio a las 19:33 hs.
chprohn  solución recibida: 

yo llame para solucionar, llegamos a un acuerdo y se acabó el tema.

25 de Junio a las 19:35 hs.

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