Yo cuando me matricule brinde el número de tarjeta para que se puedan cobrar la mensualidad. Al propietario de la tarjeta le roban la tarjeta y ustedes como empresa lo que han hecho es cobrarse la mensualidad de la cuenta de esa persona. Cosa que no debería ser así porque eso ya es un robo, porque solo brinde el número de tarjeta más no el número de cuenta. Pido la devolución del dinero ya que no me he conectado más de 15 días a la plataforma por tema de tiempo. Solicito la devolución del dinero para poder solucionar este inconveniente de la mejor manera, caso contrario tendré que hacerlo por medios legales.
mi numero de contacto 922166838
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de l…
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando
un sal…
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que …
Hola, Weny, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 04/01 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
05 de Enero a las 22:27 hs.ResponderHaber en ningún momento se han comunicado para darle la solución, y en ningún momento me dieron la solución. O explicame cual fue la solución porque yo no escuche ningúna situación
06 de Enero a las 0:12 hs.ResponderHola Weny, gracias por hacernos llegar tu caso, validando en nuestro sistema podemos ver que el: 26/01/**** bajo el número de caso: ********; uno de nuestros analistas conversó contigo y brindó soporte a tu solicitud. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.
19 de Mayo a las 13:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Weny Gutierrez.
19 de Junio a las 13:19 hs.Responder