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Next U
Cobro no debido

Nidia R
Empresa reclamada: Next U

Realicé contrato por un año con nextu, y después de este tiempo renovaron automáticamente el contrato descontándome dos meses mas del plan, lo cual no están autorizados, necesito el reembolso de estos dos meses descontados y la cancelación inmediata de esto.

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Next U Representante de Next U propuso una solución:

¡Hola, [nombre]! Te confirmo que la auto-renovación es un beneficio con el que cuentan todos nuestros estudiantes y esta se encuentra contemplada en el contrato que compartimos contigo al momento de la compra. Si tienes dudas adicionales sobre las características de tu curso, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

06 de Abril a las 13:03 hs.Responder

Nidia R

Donde me puedo comunicar, si ni siquiera tienen una opción en la página de poner quejas y reclamos y cuando ustedes hacen el contrato no son específicos con esta clausula, y esto se hace todo por teléfono. O de cancelar el contrato. Ustedes son muy abusivos y aprovechados con estos contratos, nunca son claros con esto. Necesito mi devolución del dinero y la cancelación inmediata de ese contrato.

07 de Abril a las 12:56 hs.Responder

Next U Representante de Next U propuso una solución:

[nombre], te confirmo que para poder atender tu solicitud de cancelación es necesario que llegues a un acuerdo de pago con nuestra área de finanzas. Por favor, espera nuestra llamada.

12 de Abril a las 13:00 hs.Responder

Nidia R solución recibida:

Por favor necesito la llamada urgente y copia del contrato al correo [email protected], firmado o aceptado por mi. Se puede comunicar al **********. Gracias

13 de Abril a las 11:56 hs.Responder

Nidia R

no me han realizado la llamada para realizar la cancelación y no me dan otro medio por donde hacerlo

14 de Abril a las 14:25 hs.Responder

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