Hola, soy una usuaria más víctima del servicio de nect u, cuando he solicitado la cancelación por que el curso es infinito de nunca acabar me dijeron que tenía que pagar dos meses por penalidad según contrato que enviaron al correo mientras ellos te entretienen en la llamada como para que no lo revises. En mi país he puesto la denuncia a la entidad de protección al consumidor. Por que next u se niega a cancelar me el curso.
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Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de l…
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando
un sal…
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que …
Buenas tardes, Lucrecia. Estoy intentando entrar en contacto contigo vía telefónica, al número que me has hecho llegar, pero la llamada no procesa, indica que el número es erróneo.
18 de Julio a las 20:21 hs.Responder¿Puedes hacerme llegar otro número de contacto e indicar cuál es tu país de residencia? ¡Gracias!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucrecia E
29 de Julio a las 20:16 hs.ResponderLes devolví la llamada ya que según ellos no se pudieron comunicar con mi persona, sin embargo la persona que me atendió fue de los más drástica y prepotente, y finalmente siguen insistiendo en que pague la penalidad por algo que no satisface al cliente.
29 de Julio a las 21:19 hs.ResponderLucrecia, estamos intentado entrar en contacto al número que nos dejas, pero la llamada no ha sido posible. Para poder brindarte apoyo, es necesario establecer comunicación vía telefónica.
02 de Agosto a las 18:43 hs.Responder¿Puedes hacernos llegar un nuevo número de contacto?
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02 de Agosto a las 19:00 hs.¡Gracias por la receptividad, Lucrecia! En el transcurso de la tarde uno de nuestros asesores entrará en contacto contigo.
05 de Agosto a las 19:03 hs.ResponderLlaman para seguir cobrando su exagerada penalidad y no otra solución al cliente pesa a que la calidad de sus cursos es pésima, como pueden cobrar por algo así.
05 de Agosto a las 19:56 hs.ResponderLucrecia, lamento lo sucedido, te recomiendo que entres en contacto con nosotros para proceder a tu solicitud. Me percate que en la llamada anterior se interrumpió la comunicación y te enviaron un correo con el estatus de tu plataforma.
13 de Agosto a las 18:12 hs.ResponderSi solo para seguir cobrando su penalidad por algo de mala calidad y que no uso, osea esa es la solución que estaba dando, NEXT U es una ****** legalizada, deberían de cambiar sus políticas ya que más mes interesa generar ganancias a través de los clientes.
14 de Agosto a las 11:28 hs.ResponderLucrecia, nuestra intención es entrar en contacto contigo para así darte el proceso necesario a tu caso.
15 de Agosto a las 19:48 hs.ResponderQuedamos atentos a que nos indiques qué día y en qué horario te contactamos.
Espero la comunicación para el día lunes a partir de las 9 hrs
16 de Agosto a las 19:07 hs.ResponderPersisten en que pague la penalidad sin ningún otro tipo de solución.
17 de Agosto a las 11:30 hs.ResponderLucrecia. Es importante que te comuniques con nosotros para generar un acuerdo según lo pautado en la información enviada a tu correo.
20 de Agosto a las 20:07 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucrecia E
04 de Octubre a las 20:19 hs.ResponderHasta ahora Next_U, no ha dado respuesta a mi solicitud de cancelación del curso, siguen insistiendo en que pague una penalidad exagerada a pesar de tener mala calidad en sus cursos desactualizados y contratos engañosos. Finalmente los he denunciado en mi país y mediante un ente internacional de california y florida.
04 de Octubre a las 23:15 hs.Responder