Next U

Cancelación del curso

Buenos días ,el día 22 de febrero accedí a comprar por medio de llamada telefónica un curso a next u,como estaba con mi bebé muy chiquito y no podia hacer el curso,además les expresé ya no tengo empleo para pagar mesa mes llame antes de los 7 días que dicen para cancelar a los 3 días exactamente y no me dejaron cancelar,me insistieron hasta me dijeron que siguiera un mes más gratis" y que en abril se cancelaría automáticamente,les dije que como sabía si lo harían ,me dijeron tranquila que la llamada está siendo grabada,bueno hasta ahí dije que bien son serios,pero no,ya estamos en abril y me llega un mensaje de texto donde se generó el cobro a mi tarjeta del valor del curso mensual y no se aprobó porque yo no tengo dinero ahí y ps no tengo empleo,el caso es que llame a nextu,expresando todo esto y nooo que si yo tengo evidencia de esa llamada ,que si yo tengo el radicado de la llamada y que no me hacen la cancelación hasta que no pague lo que se me facturo este mes,les expresé mis molestias y por más de 30min hablaron conmigo y nada que me hicieron la cancelación hasta que supuestamente la llamada quedó muda y la colgaron,y si eso se va a facturar mes a mes necesito me cancelen eso porque yo llamé a tiempo a cancelar solo que ellos con su e***** de embaucar y engañar a la gente dilatan los tiempos y la atención.