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Gracias por hacernos llegar tu caso, Ismael. En este caso para atender tu solicitud de cancelación, debes comunicarte en Ecuador al (02) ***-****. Uno de nuestros analistas realizará todo el proceso. Saludos.
22 de Julio a las 15:29 hs.No contestan sale las opciones de atencion se marca la opcion y nadie atiende.-
22 de Julio a las 15:32 hs.Me comunique y me dicen que tengo que pagar un valor de *** dolares para salirme de lo contrario me seguiran cobrando 70 dolares por 12 meses cuanpo nunca me avisaron de ningun contrato o la subscripcion por 12 meses encima que si no lo cancelas en ese tiempo te renuevan automaticamente otro año es una verdadera estafa necesito la cancelacion de mi subscripcion ya, por que no tengo para pagar esos *** dolares.
22 de Julio a las 16:19 hs.Lamentamos sientas eso, Ismael. En este caso recuerda que los términos y condiciones de tu compra fueron enviados a tu correo al momento de la compra, por lo cual, para dar trámite a tu solicitud, debes realizar este proceso únicamente vía telefónica en Ecuador al (02) ***-****. Estaremos atentos vía llamada para atender tu caso. Saludos.
24 de Julio a las 14:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ismael Castillo.
18 de Agosto a las 13:04 hs.Se pusieron en mi lugar y me ayudaron a llegar a un acuerdo para la cancelación agradezco a NEXT U por la ayuda brindada.
18 de Agosto a las 13:59 hs.