Neumaticos Pons

Como devuelve el dinero

Compré dos kit de cubiertas a pons neumáticos uno yo cancele y mí novio sin saber que lo había cancelado fue y pago los dos kit el señor me dice q se acreditó solo uno.. Llamo a pago fácil están acreditado los dos yo quiero mi dinero son $[números] en Mercado Pago no figura porq lo había cancelado pero el señor q vende ha recibido el dinero sino donde está la plata