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Que me expliquen porque me confirman pago y el estatus del pedido de marca cance

Hice un pedido el día de hoy 27/12/18 de unas sandalias Adidas me confirmaron el pago por la sucursal bancaria y en el estatus del pedido me marca cancelado!!!

Hice un pedido el día de hoy 27/12/18 de unas sandalias <a href="/adidas">Adidas</a> me confirmaron el pago por la sucursal bancaria y en el estatus del pedido me marca cancelado!!!
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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

28 de Diciembre a las 12:10 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, Aguardamos la información solicitada.

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