Netshoes

Que me envíen lo que compre

Yo compre a través de la pagina de netshoes, dos pares de zapatillas y un par de ojotas. En el momento en que realice la compra me salio en la pantalla el mensaje ¨gracias por su compra¨ y el correspondiente numero de pedido. Al día siguiente llamo para ver por que no me había llegado el email de confirmación, cuando me atienden me dicen que el cargo a mi tarjeta fue realizado pero el pedido cancelado por que no había stock en el talle que realice la compra y el cargo a la tarjeta ya estaba hecho así que me ofrecen cambiarlas por medio talle mas lo cual yo acepto y me dijeron que se iba a realizar el pedido manualmente y que en breves me iba a llegar la confirmación por email. La confirmación nunca llego por lo cual me comunique varias veces mas para preguntar que sucedía y en las cuales le consultaba si estaba todo en orden con el tema de stock, siempre me respondían que les figuraba el pedido en orden y tengo que aguardar el email por el despacho del pedido. Todo esto sucedió a lo largo de una semana en la cual tengo todas las conversaciones grabadas en mi celular. En el día de hoy se comunican diciéndome que no tienen stock por las zapatillas que justamente ya me habían cambiando a un talle mayor por la misma razón y que tenia la opción de que me devuelvan el dinero o utilizarlo en otro articulo de la pagina. Mi queja es que me realizaron el cargo a la tarjeta por un articulo que no tenían stock, osea por que razón me dejan llevar a cabo la compra y me realizan el cargo si no están seguros de que tienen el producto?. Luego cuando me comunico me dicen que hay cambiar el producto por un talle mayor, yo lo acepto sin problema para que una semana después luego de varias veces que me comunique me dicen que no tiene stock de nuevo ?. el par de zapatillas que compre y que me dijeron dos veces que estaban sin stock eran unas Adidas barricade club que estaban con un %52 de descuento al precio de $[números],20, con ese dinero no compro unas zapatillas de calidad similar.