Netshoes

Pedido prioritario 6/03/18, sin entrega

Compré el martes 6/03/18 un conjunto de Boca Juniors de $[números], con envío netshoes (prioritario, 3 días hábiles), la confirmación de pago me llegó el mismo día. Osea que el viernes sería el 3er día hábil, sin embargo tenían plazo hasta el 12/03/18 para entregarlo. Recién fueron al domicilio el miércoles 14/03/18 , no había nadie ya q no lo esperaba ese día obviamente. Llamé, reclame, porque estaba fuera de tiempo, me dijeron que en 48hs tenían que estar pasando como mucho la 2da visita. Jueves y viernes no pasaron, llamo hoy devuelta y me dicen que espere a mañana para hacer otro reclamo, que el plazo es de 48 a 72hs. Cuando el jueves llamé y me dijeron que espere al viernes, el viernes llamé y me dijeron que espere al lunes. Sinceramente me parece una falta total de respeto. Si pagué el envio prioritario era para que me llegue rápido, ya pasaron 13 días. (9 días hábiles).

Compré el martes 6/03/18 un conjunto de Boca Juniors de $[números], con envío netshoes (prioritario, 3 días hábiles), la confirmación de pago me llegó el mismo día. Osea que el viernes sería el 3er día hábil, sin embargo tenían plazo hasta el 12/03/18 para entregarlo. Recién fueron al domicilio el miércoles 14/03/18 , no había nadie ya q no lo esperaba ese día obviamente. Llamé, reclame, porque estaba fuera de tiempo, me dijeron que en 48hs tenían que estar pasando como mucho la 2da visita. Jueves y viernes no pasaron, llamo hoy devuelta y me dicen que espere a mañana para hacer otro reclamo, que el plazo es de 48 a 72hs. Cuando el jueves llamé y me dijeron que espere al viernes, el viernes llamé y me dijeron que espere al lunes. Sinceramente me parece una falta total de respeto. Si pagué el envio prioritario era para que me llegue rápido, ya pasaron 13 días. (9 días hábiles).

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

19 de Marzo a las 10:30 hs.
Kevin W 

Dicen que pasaron hoy 11:10am cuando es mentira ! Estuve esperandolo todo el día, es una vergüenza como se manejan sinceramente. Llamo y lo único que me dicen hace 2 semanas es "vamos a hacer el reclamo, te devolvemos el envío" y mi pedido qué? Pasaron 2 semanas ya. No me dejan cambiar la dirección encima ni me dejan pasar a retirarlo. Entonces qué tengo que hacer ? Ya colmaron mi paciencia. Propongo la solución y es retirarlo por mi cuenta ! En el correo o donde sea.

19 de Marzo a las 16:45 hs.
Kevin W 

Mi solución es ir a retirarlo. Mejor que eso imposible! Pido por favor que comprendan mi humor ya que pagué un envío prioritario para recibirlo rápido y sigo esperando desp de 2 semanas.

19 de Marzo a las 16:46 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, te hemos notificado vía email.

30 de Marzo a las 14:52 hs.

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