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No quiero que se me cancele la compra por problemas con el pago

Hola yo realice el pedido de dos articulos n°[números] y [números] realice el pago de ambos el mismo día del pedido es decir el viernes 8/6/18 y hoy ya se cumplia el lapso de 48 horas y aun el pago no se ha acreditado Pago Facil .. Me ha llegado un msj que dice que mi cupón esta por vencer y de verdad quiero las zapatillas.. No quiero que se me cancele la compra y tener que volver a empezar todo de nuevo.. Espero una pronta respuesta..

Hola yo realice el pedido de dos articulos n°[números] y [números] realice el pago de ambos el mismo día del pedido es decir el viernes 8/6/18 y hoy ya se cumplia el lapso de 48 horas y aun el pago no se ha acreditado Pago Facil .. Me ha llegado un msj que dice que mi cupón esta por vencer y de verdad quiero las zapatillas.. No quiero que se me cancele la compra y tener que volver a empezar todo de nuevo.. Espero una pronta respuesta..

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes Yanina, en breve nos pondremos en contacto con vos.

11 de Junio a las 15:05 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina M

11 de Junio a las 15:09 hs.
Yanina P  solución recibida: 

rapida respuesta

11 de Junio a las 18:32 hs.

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