Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
El día 25/10 netshoes me cancela el pedido porque estaban faltantes del producto que había solicitado, él pago del mismo lo realice el día anterior y por medio de Pago Facil ese mismo día llamó para ver qué pasó me explican y me dice que me van a mandar un mail para completar los datos, los completo los mando y nunca me confirmaron si los datos estaban cargados ni nada. Vuelvo a llamar me dice que el reclamo ya había sido derivado al área correspondiente y que me pedían disculpas por no recibir ningún aviso a lo que la persona que me atendió me dice que en una semana estaba hecho el reintegro. Pasó esa semana vuelvo a llamar y me dicen que el reclamo estaba asentado pero que netshoes todavía estaba en plazo para realizar el reintegro. Ya pasaron los 10 días y aún no recibí ningún reintegro ni aviso ni nada por parte de la empresa. Si en esta semana no recibo la devolución completa del dinero por el pedido que ustedes cancelaron. Iniciaré acciones legales
El día 25/10 netshoes me cancela el pedido porque estaban faltantes del producto que había solicitado, él pago del mismo lo realice el día anterior y por medio de Pago Facil ese mismo día llamó para ver qué pasó me explican y me dice que me van a mandar un mail para completar los datos, los completo los mando y nunca me confirmaron si los datos estaban cargados ni nada. Vuelvo a llamar me dice que el reclamo ya había sido derivado al área correspondiente y que me pedían disculpas por no recibir ningún aviso a lo que la persona que me atendió me dice que en una semana estaba hecho el reintegro. Pasó esa semana vuelvo a llamar y me dicen que el reclamo estaba asentado pero que netshoes todavía estaba en plazo para realizar el reintegro. Ya pasaron los 10 días y aún no recibí ningún reintegro ni aviso ni nada por parte de la empresa. Si en esta semana no recibo la devolución completa del dinero por el pedido que ustedes cancelaron. Iniciaré acciones legales
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
14 de Noviembre a las 18:36 hs.Llamé el día martes me dijeron que ese día o en 24hs me hacían el reintegro. Llamé el día jueves y me dijeron que recién ese día estaba pactado el reintegro y que en el transcurso del día me iban a mandar el comprobante para constatar. Estamos a Sábado y no recibí ni el comprobante ni el reintegro ni nada por parte de NETSHOES
17 de Noviembre a las 18:37 hs.Por el mismo justificativo a mi tampoco me enviaron la compra y ya cobraron el ***% n la 3er cuota. Osea que llevan más de 3 meses cobrando y lo unico que hacen el publicar que está SOLUCIONADO EL RECLAMO. Lo que hacen está tipificado como ESTAFA y podes ir a una comisaría o fiscalía para denunciarlos. Es lo que yo voy a hacer una vez concluido el reclamo administrativo. Este abuso debe terminar!
03 de Diciembre a las 13:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leila A
19 de Diciembre a las 11:36 hs.Tardaron un mes en hacerme el reintegro del efectivo cuando en verdad tienen un plazo de 10 días
19 de Diciembre a las 12:17 hs.