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Fecha entrega de productos

Realicé una compra pagando en efectivo por el pago fácil más cercano con numero de pedido [números] el día 16 de mayo pero hasta ahora no recibí el producto a pesar de haber efectuado los reclamos a la compañía vía Facebook por el momento . Mi consulta es saber si van a despachar el producto que compré el 16 de mayo o no???y por que se está demorando por que es exagerado el tiempo de espera! aclaro que no es el único producto que compré (se trata de dos pares de zapatillas y no recibí ni una) el otro producto va con nro. De pedido [números] y tampoco lo recibí y no me dan fecha concreta de entrega cuando ya pasó la fijada en la compra virtual.

Realicé una compra pagando en efectivo por el pago fácil más cercano con numero de pedido [números] el día 16 de mayo pero hasta ahora no recibí el producto a pesar de haber efectuado los reclamos a la compañía vía Facebook por el momento . Mi consulta es saber si van a despachar el producto que compré el 16 de mayo o no???y por que se está demorando por que es exagerado el tiempo de espera! aclaro que no es el único producto que compré (se trata de dos pares de zapatillas y no recibí ni una) el otro producto va con nro. De pedido [números] y tampoco lo recibí y no me dan fecha concreta de entrega cuando ya pasó la fijada en la compra virtual.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, en breve nos pondremos en contacto con vos.

19 de Junio a las 14:34 hs.
Alex A  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fue solucionado por que solo me informaron del presunto estado de uno de los dos pares de zapatillas que compré y quiero recordarles los números de pedidos de las 2 compras que concreté ellos son ******* Y ******* reitero son los dos números de pedidos de dos pares de zapatillas que compré, aclaro esto por que me informaron solamente sobre uno de los dos productos que compré y yo compré de contado en efectivo dos productos no uno, y a la fecha no recibí ninguno de los dos pares de zapatillas . Como solución PROPONGO que me informen en breve la fecha cierta que me van a enviar los productos porque reitero son dos y el retardo en la entrega de los mismos es perjudicial a mis derechos. Tampoco me sirve que me informen que derivaron el reclamo al área encargada solo quiero los productos nuevos que compré y saber donde están ahora. Saludo cordial- Dr. Alvarenga Barreiro Alex.

23 de Junio a las 9:52 hs.
Alex A  solución recibida: 

Recibí ambos productos, una de las responsables de Netshoes de apellido Speranza Nadia fue muy atenta y paciente a mis reclamos tramitando ella en todo momento e informándome sobre la demora en la entrega. Gracias!

05 de Julio a las 17:37 hs.

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