Netshoes

Cancelaron el pedido

Saludos, compré dos pares de zapatillas de esta página ya que varias personas me la recomendaron; pero tuve el problema de que hice el pago por un Rapipago y me enviaron 3 mail, uno aceptando el pago, luego otro que me cancelaban el pedido. Y el ultimo que me tengo que comunicar a un teléfono, que siempre me atiende una contestadora con el mismo mensaje, prácticamente no me da solución. Es la primera vez que compro y es muy mala la atención al cliente. Quiero saber, como yo lo pague por un rapipago, el dinero se lo quedan ellos o me lo devuelven, por empezar no entiendo por qué se canceló el pedido.